Ar Fedi 9fed, ar ôl i Mr Chen alw llinell gymorth cwyn Hema Fresh, cysylltodd y gwneuthurwr ag ef a nodi nad oedd unrhyw broblem gyda’r cacennau lleuad eu hunain.
Mynegodd Mr Chen y gobaith y gallai'r gwneuthurwr egluro mater y dyddiad cynhyrchu ymhellach ac egluro bod y cacennau lleuad wedi'u cynhyrchu yn wir eleni. Os na ellir ei brofi, dylid cynnig datrysiad.
Mae'r gwneuthurwr yn honni bod y blwch pecynnu yn ailddefnyddio ac nad yw'n cynnwys cacennau lleuad neu gacennau lleuad sydd wedi dod i ben o'r llynedd
Ar brynhawn Medi 12fed, galwodd Pengpai News y chwe siop y soniwyd amdanynt gan Mr. Chen. Yn eu plith, nododd Siop Sgwâr Nanjing Hema Mr.
Soniodd Mr Jiayuan Plaza Store yn Nanjing, ar y llaw arall, fod yr arweinwyr eisoes wedi sefydlu grŵp gyda gwneuthurwr "Nanjing Guanshengyuan" ac yn trafod gyda'r defnyddiwr Mr Chen. Fodd bynnag, fel gweithiwr, mae'n anodd ymateb ac nid ydynt yn glir iawn ynghylch y materion penodol. Ac eithrio siop Longpanhui Mr. Hema yn Nanjing lle na atebodd neb y ffôn, nododd y siopau eraill nad oeddent wedi clywed am y digwyddiad uchod.
Yn dilyn hynny, cysylltodd Pengpai News â ffatri fwyd y cacennau lleuad Nanjing Guanshengyuan, a nododd aelod o staff fod y cacennau lleuad dan sylw yn defnyddio blychau cacennau lleuad a ddychwelwyd o'r ganolfan y llynedd, a bod y cacennau lleuad y tu mewn wedi'u dinistrio, dim ond y blychau a ailddefnyddio. Ni fu erioed reoliad sy'n dweud na ellir ailddefnyddio pecynnu allanol blychau cacennau lleuad, ac mae hyn hefyd yn gyfeillgar i'r amgylchedd.
Mae'r datganiad a wnaed gan Mr. Chen, defnyddiwr, yn anwir. Mae'r arfer o ailddefnyddio blychau cacennau lleuad yn cael ei ystyried yn ymddygiad amgylcheddol, "meddai'r aelod o staff
Ar Fedi 15fed, dywedodd Mr Chen wrth y papur ei fod wedi cyrraedd setliad gyda ffatri fwyd Nanjing Guanshengyuan ar Fedi 14eg. Addawodd y blaid arall wneud iawn am Mr Chen am rai colledion, ond ni ellir datgelu'r cynllun iawndal penodol. Ychwanegodd Mr Chen nad oedd ffatri fwyd Nanjing Guanshengyuan wedi adrodd o'r blaen i'r adrannau perthnasol fod blychau pecynnu'r lleuad i'w defnyddio eilaidd. Ar hyn o bryd, mae'r gweithdrefnau perthnasol wedi'u cwblhau ac mae datganiad wedi'i gyhoeddi yn nodi nad yw'r cacennau lleuad y tu mewn i'r blychau wedi dod i ben.
O ran hyn, nododd y cyfreithiwr Wu Fenghu o gwmni cyfreithiol Beijing Jingshi (Shanghai) nad yw'r deddfau cyfredol yn darparu rheoliadau clir ynghylch a ellir ailgylchu pecynnu bwyd a'u hailddefnyddio. Fodd bynnag, y deunyddiau sy'n gysylltiedig â'r anghydfod hwn yw blychau pecynnu bwyd. Yn ôl Erthygl 3 o'r cyhoeddiad ar weithredu labeli digidol ar gyfer bwydydd wedi'u pecynnu ymlaen llaw gan y Comisiwn Iechyd Gwladol a Gweinyddiaeth y Wladwriaeth ar gyfer Rheoleiddio'r Farchnad, ni ellir ymyrryd â chynnwys arddangos labeli digidol. Wrth addasu a diweddaru cynnwys tagiau digidol, dylid cofnodi elfennau fel cynnwys addasu, amser addasu, a gwybodaeth addasydd i sicrhau olrhain y broses addasu gwybodaeth.
